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短信发来没有提示音可能有以下几种原因。
1、手机开启了静音模式或振动模式，可以下拉通知栏，通过铃声或振动确认是否开启了静音模式或振动模式，如果是，可以关闭静音模式或调整手机至响铃模式。
2、手机短信铃声设置有问题，可以进入手机设置，找到声音与振动选项，确认短信铃声是否设置正确，如果不正确，可以修改短信铃声设置，如果手机支持自定义短信铃声功能，可以尝试自定义铃声并确认是否开启了这个功能。
3、手机状态异常，比如音量键被卡住等硬件问题，可以尝试排除硬件故障并重启手机，如果仍然无法解决问题，可能需要将手机送到专业维修中心进行检查和维修。
4、手机短信通知服务未开启或处于异常状态，可以前往手机设置中的通知管理界面，确认短信通知服务是否开启，如果是处于关闭状态，可以开启通知服务并允许手机铃声响起，如果通知服务已开启但仍然无法收到提示音，可以尝试重启手机或者清理手机缓存。
5、手机中的短信软件出现问题，可以尝试卸载并重新安装短信软件，如果问题仍然存在，可能需要恢复手机的出厂设置或者进行系统升级等操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌官方客服寻求帮助。